よくある質問

会員IDを忘れてしまった場合

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【1】 お買い物会員IDを確認する
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(1)サイト上部にある「マイページ」をクリックします。

(2)「ID・パスワードを忘れの方はこちらをご確認ください」をクリックします。

(3)会員IDがわからない場合をクリックします。
(4)会員IDを確認方法

 ⇒ お名前欄にご登録の(姓)と(名)を入力します。

 ⇒ご登録のお電話番号欄に電話番号(半角数字)を入力します。

 ⇒ 「会員IDを確認する」ボタンをクリックします。

(5)会員IDの照会結果 「会員ID」と「お名前」が表示されます。

パスワードを忘れてしまった(仮パスワードの発行手順)

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【1】 仮パスワードを発行する
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(1)「マイページ」にアクセスします。

(2)「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」をクリックします。

(3)「パスワードがわからない場合」をクリックします。

(4)仮パスワードを発行の手続きを行います。
   
 ⇒ 会員ID(半角英数)、お名前(全角で姓・名)、電話番号(半角英数)を入力します。

 ⇒ 「仮パスワードの発行」ボタンをクリックします。

 登録しているメールアドレス宛てに、確認メールが送信されます。

(5)メールを確認します。

メールに記載された専用URLをクリックします。


(6)仮パスワードを確認します。

「会員ID」と「仮パスワード」が確認画面に表示されているのでメモ帳などにコピーします。

「ログイン画面に戻る」ボタンをクリックして、ログイン画面に戻ります。


(7) 「会員ID」と「仮パスワード」でログインします。


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【2】 任意のパスワードに変更する
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「仮パスワード」は、任意のパスワードに変更します。

(1) マイページ画面下部にある「会員情報の確認・編集」をクリックします。

(2)「パスワードの変更」をクリックします。パスワード変更画面が開きます。

(3)現在のパスワード(仮パスワード)と任意のパスワードを入力します。

(4) 「変更する」ボタンをクリックします。


お客様が管理しやすい「任意のパスワード」でログインできるようになります。

※注意事項※

① メールに記載された専用URLに、複数回アクセスすることはできません。
② 仮パスワードの確認画面をパスワードを確認する前に誤って閉じてしまうと、初めからお手続きが必要となります。
③ 仮パスワード発行手続き後、24時間以内に、メールに記載された専用URLをクリックして仮パスワードを確認してください。
  確認の期限が切れてしまった場合は、もう一度お手続きが必要です。

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